Pomáháme ženám cítit se krásné

Prodavačky Ivanu a Evu možná znáte z naší prodejny na ulici Sokolovská. Jaké jsou mimo práci a co si myslí, že by měla umět správná prodavačka?

Pro prodavačky Ivanu Zavázalovou a Evu Grófovou je největší odměnou, když se díky jejich radám a doporučenému prádlu mohou ženy cítit přitažlivé a sebevědomé bez ohledu na velikost či věk. Jaké to je prodávat spodní prádlo a proč je pro ně tolik důležitá komunikace se zákaznicemi?

1. Jak vypadá váš běžný pracovní den a jak jste se k této práci dostaly?

Eva: Takový typický den začíná přípravou prodejny, to ale určitě není tou hlavní náplní našeho zaměstnání. To, co nás nejvíce baví, naplňuje a čím také trávíme většinu času je práce se zákaznicemi. Vyslechneme je a doporučíme jim takové prádlo, aby od nás odcházely spokojené, sebevědomé a cítily se krásné.

Ivana: Je to celé o komunikaci - a naše práce je o to delikátnější, že pracujeme s prádlem. Hned při příchodu zákaznice se vždy snažím odhadnout, co jí doporučit, co se jí bude líbit, jestli je spíše minimalistka a nebo si potrpí na krajky a zdobení. Po chvilce rozhovoru už tušíte, co si přeje a jaká je její představa. Je to jedna z věcí, která mě na této práci baví nejvíc. Občas přijdou ženy, které ví přesně, co chtějí. Jiné zákaznice jsou více stydlivé, někdy jsou mezi nimi i ženy s různými zdravotními odlišnostmi, jako je např. výraznější asymetrie velikosti prsou. Tam už musí být prodavačka kromě kvalifikovaného rádce i trochu psycholog. Vždycky je pro nás hlavní, aby zákaznice byla spokojená a cítila se dobře.

Eva: Prodavačka zkrátka musí být tak trochu i kamarádka. Pokud zákaznici aspoň trošku poznáte, o to lépe jí pak dokážete poradit. Práce prodavačky vás prostě musí bavit, musíte mít ráda lidi a jejich různorodost - ale to u každého zaměstnání, kde pracujete s lidmi. 

A jak jsem se k této práci dostala? Byla to vlastně úplná náhoda - a nebo osud. Vracela jsem se po ulici Sokolovská z posledního dne v předchozím zaměstnání a na dveřích prodejny jsem si všimla inzerátu. Vešla jsem dovnitř a už za pár dní jsem seděla na pohovoru se stylistkou Žanetou Ilutanovou. Ta mi nejdřív pořádně vyčinila za moje nepadnoucí prádlo, vysvětlila, jak to má být správně a proč. V práci jsem se našla a neuvěřitelně mě naplňuje a nabíjí energií.

Ivana: Mne k práci v Triole přivedla kolegyně, přeposlala mi inzerát a bylo to. Upřímně mě nikdy nenapadlo, že mě tahle práce bude tolik bavit, pracuji tu už sedm let. Máme tu výborný tým, všichni si navzájem pomáháme, k tomu skvělé zákaznice - a to nás žene dopředu. Myslím, že největším vítězstvím pro mě a pro každou prodavačku je, když žena, která se na začátku ostýchala vás vůbec pustit do kabinky, odchází z nákupu spokojená a nadšená a ještě se ráda vrací. Často se nám také stává, že spokojené zákaznice pošlou kamarádku, a to je pro vás nejen velká radost, ale samozřejmě i závazek novou zákaznici nezklamat a vynasnažit se, aby se i ona stala stálou zákaznicí naší prodejny.

2. Jak relaxujete a ovlivňuje nějak to, co děláte, vaše soukromí?

Eva: Já mám dvě zamilovaná místa, kam s manželem jezdíme každý rok. V zimě je to jižní Morava - okolí Mikulova a v létě do Řecka na ostrov Lefkada. Mimo to jezdíme na různé výlety. Jsme takoví požitkáři, takže trochu kultury, trochu relaxu. A někdy doma prostě vyhlásím pyžamový den, kdy neděláme vůbec nic. Nejvíc volného času ale věnuji té největší radosti - svým vnoučatům.

Ivana: Já preferuji vždycky trošku sportovnější dovolenou, často jezdíme s manželem na kola nebo někam s přáteli. Máme pravidlo, že vyjedeme dvakrát ročně - jednou do Čech a jednou do zahraničí. Na to, abych si odpočinula, mi ale stačí odpoledne strávené na lehátku na naší zahradě!

Eva: Práce nás určitě ovlivňuje - kam jdu, tam vždy po očku sleduji, jak ženám kolem mne sedne prádlo. Padnoucí a nepadnoucí podprsenku totiž poznáte na první pohled.

Ivana: Přesně tak, zvlášť ta nepadnoucí podprsenka, nebo nevhodně zvolená barva bije do očí. 

3. Čím jste chtěly být, když jste byly malé?

Eva: Původně jsem plánovala stát se zdravotní sestrou, nakonec ale vyhrála prodavačka - a neměnila bych.

Ivana: Já jsem chtěla být dámská krejčová. To se mi také povedlo, ale nakonec mi chyběla právě komunikace s lidmi. Takhle se prostě cítím spokojenější.

4. Rychlodotazník:

Eva:

Nejoblíbenější kousek prádla?

22746 - říkám jí "pohodářka"

Nejoblíbenější jídlo?

Čokoláda a řízek

Nejoblíbenější film?

Román pro ženy a S tebou mě baví svět

Nejoblíbenější knížka?

Kuchařky a časopisy

Osobnost, která tě inspiruje?

Manžel a naše dcery

Nejoblíbenější místo, kam se ráda vracíš či kde relaxuješ?

Mám oblíbené místo na Lefkadě u majáku - je to jedno z mých nejoblíbenějších míst na světě!

Ivana:

Nejoblíbenější kousek prádla?

22665 - jsem prostě na krajky

Nejoblíbenější jídlo?

Buchty, vdolky a obecně sladké

Nejoblíbenější film?

Kmotr

Nejoblíbenější knížka?

Co život dal a vzal od Betty MacDonaldové

Osobnost, která tě inspiruje?

Mé dcery.

Nejoblíbenější místo, kam se ráda vracíš či kde relaxuješ?

Kréta a obecně příroda

5. Jaké jsou vaše soukromé a pracovní plány do budoucna?

Eva: V práci je pro mne asi nejdůležitější to, aby od nás zákaznice odcházely vždycky spokojené. V soukromí pak jen doufám (a klepu na dřevo), abychom já i moje rodina byli zdraví a spokojení. 

Ivana: S tím můžu jen souhlasit - já ještě doufám, že si budeme stále v kolektivu rozumět, protože pak je ta práce opravdu radost. A aby byla moje rodina spokojená a nebyly žádné stresy